“叮、叮”伴随着两声清脆的短信提示，中国人寿客户王先生拿起手机看到短信提醒：您申请的理赔已结案，共计到账.14元。他看了一遍又一遍，激动的心情难以掩饰。
这是近日发生在武陟县王先生身上的事儿。
一面锦旗表谢意今年8月30日，王先生因前交通动医院住院治疗。疾病的发生，对于一个上有老下有小，年仅30岁的青年人而言，是多么的不幸。然而，他又是幸运的，因为他先后在中国人寿为自己投保了保额15万元的国寿康宁终身重大疾病保险（至尊版）和保额万元的国寿如E康悦百万医疗保险(A款)。
10月14日，王先生向中国人寿武陟支公司提出理赔申请。经公司核定，医疗费用当天审核通过并结案，共计赔付.14元，随后又赔付重疾险15万元。同时，王先生作为投保人为其两个孩子投保的国寿少儿国寿福终身寿险（臻享版），豁免后期所有保险费，且保单正常有效。
王先生表示，他此时此刻最想感谢的是中国人寿武陟支公司客户经理户林林。“康悦”是他在年购买的，自己起初并不愿意再继续购买。但是在林林一次次劝说下，直至限期最后一天才去办理了续保手续，没想到刚缴过费不到半个月，这场疾病就到来了。
同时，王先生还非常感谢中国人寿武陟支公司柜面工作人员。他说，柜员李阳阳接收理赔资料，态度温和大方，所有手续一次性告知，当天上机处理，及时跟上级部门沟通反映。王先生最后表示，这次通过自己的亲身经历才算彻底意识到保险的作用。（杨荣桂张蕊汤国安摄影报道）