河南大学20岁女生彭美（化名），于5月30日病故。
她去世4天后，登上了社交平台的热搜第一。
与此同时，一段长达8分钟的录音曝光。
正是这段录音，引发了全国数亿人的愤怒和质疑：
杀死彭美的，不仅是脑出血，还有事关每个人生命的急救。
01
20岁女大学生之死
时针拨回到半个多月前的5月17日。
漫长又反复的疫情，折磨着我们这片土地。
包括国家重要交通枢纽、人口密集的河南省会——郑州。
动不动就核酸检测，成了这座拥有千万级常住人口的城市之标配。
大学城，更是重中之重。
5月17日这天，河南大学郑州校区开始新一轮的核酸检测。
学生们陆陆续续都排队去做核酸。
眼看着核酸检测截止时间就到了，国际教育学院级的同学，发现班里的女生彭美，迟迟没有来做核酸。
中午12时左右，班长打电话给彭美，无人接听。
14分钟后，班长到达彭美宿舍，发现彭美痛苦地呻吟，浑身抽搐成一团，整个人昏迷不醒，看起来异常痛苦。
班长迅速拨打了：“请迅速派救护车！”
14分钟后，急救人员进入宿舍进行救治。
随后，彭美被送往郑大一附院东院区，被诊断为急性脑出血，一直在重症监护室抢救。
父亲彭先生说，在重症监护室的14天里，女儿一直处于深度昏迷状态，靠呼吸机才能维持生命。
即便如此，身为父母，还是不遗余力去抢救，只愿女儿能打败死神，奇迹般活下来。
然而，5月30日，彭美还是去世了。
永远离开了她的父母、亲人、同学和老师。
她年轻的生命定格在了20岁。
她再也毕不了业。
但，这并不是事件的全部——
02
错过的两个小时
医院后，她的父母立即从平顶山老家赶往郑州。
在女儿的手机里，父母发现：
早在5月17日10点30分时，彭美就曾拨打过急救电话。
但直到当天12点20分左右，彭美的班长再次致电，医院救治。
从10点30分，到12点20分，隔着将近两个小时的*金救援时间。
这近两个小时内，为什么没有第一时间赶来？
如果能尽早赶来，宝贝女儿是不是就可以躲过这一劫？
彭美的父母第一时间报警，并在辅导员的陪同下，调取了通话记录。
8分钟的通话记录显示，早在被班长发现之前，感到身体不适的彭美，曾拨打求救。
在脑出血极其痛苦的情况下，她用最后一丝清醒和理智，多次哭喊着向接线员发出“河南大学，郑州，我头痛得厉害”的求救信号。
遗憾的是，接线员没有把她的求救当回事儿。
直至最后，彭美昏迷。
接线员还在以“我看你也没有啥病啊”的主观臆想，挂断电话。
也就此关上了一个年轻女大学生的求救之门。
03
质疑的专业能力
第一，网上说话都留下ip，说的不中听分分钟找到你带走喝茶，这种定位为什么不用在上？
第二，有的人五秒钟救活了一车人，有的人两个小时没找到河南大学在哪里！
银行、通讯等各行各业都有自己的客服和接线员，但急救的接线员不一样，你面对的可是一条条人命啊。
第三，接线员太不专业了，女大学生求救时呼吸沉重、声音不稳、头痛......如此明显的症状愣说人家没事，专业素质哪里去了？
造成女大学生死亡的真正凶手不仅是脑出血，还有不负责任的接线员。
04
请尊重一个父亲的悲怆诉求
据去世女大学生的父亲透露，料理完孩子后事以后，6月3日上午他向郑州市卫健委反映相关情况，希望能追究郑州市急救中心的责任，但没有得到积极回复。
6月3日下午，他选择在网络上曝光此事，希望引起相关部门的重视。能够看得出来，这位父亲的做法很无奈。
对此，我想说为什么通过正当途径反映表达诉求迎来的却是这样一个结果，难道非得逼得一名强忍丧女之痛的父亲把锥心的痛诉诸网络公布天下，用网络舆论倒逼才能换来有关部门的重视吗？
6月3日晚郑州市卫健委发文回应高度重视，已成立专项调查组，调查结果将予以公布。
此时回应，早干嘛去了？请尊重一个父亲的悲怆诉求！这件事如果目前的急救体系机制滞后群众的需求，希望能借此改之；如果是急救接线员的错，严肃处理没什么可说的。
05
关于脑出血，我们需要知道的
1、脑出血，不一定是老年人的专属，中年人、青年人也时常发生。尤其是脑动脉瘤破裂，蛛网膜下腔出血。
2、脑出血在一开始不一定会有典型的症状，甚至有些患者根本没有什么会引起家属警惕的症状。
3、如果患者存在意识改变、头痛、呕吐、血压升高中的三项，就要高度考虑脑出血。
4、考虑到脑出血后，要避免搬动、运动，要保证呼吸道通畅，第一时间拨打呼救。如果病人昏迷，无论什么原因，都不要往嘴巴里塞东西。
5、糖尿病、高血压、尿*症是脑出血的常见致病因素，但有些患者存在动静脉血管畸形，甚至动脉瘤，会看似“毫无征兆”的发病，而且短时间内急剧加重。