齐鲁晚报·齐鲁壹点记者陈甜田通讯员郭庆花
“抓疫情防控，也要抓医疗服务。一定要让有就医需求的群众能看得上病，看得好病。”医院党委书记徐宏再三叮嘱全院职工。
严防严控，全力保障患者安全
3月11日，医院核酸采集点愿检尽检人员中发现全市第一、第二例新冠肺炎初筛阳性病例。医院应急预案迅速启动，“环境管控”“终末消杀”“紧急开展全员核酸检测！”……经过专业、及时、精准的处置，当日下午，医院核酸采集点经过严格消杀并检测合格后，重新投入使用。
患医院最大的牵挂。“特殊时期必须加倍小心，必须保护好我们的患者和职工。”院党委反复强调。党委成员分别带队，现场检查，对发现的问题立查立改，确保不留死角。
随着疫情形势的严峻化、复杂化，医院反复研讨调整。全院职工、保洁、保安、患者及陪人核酸频次从每周一次调整为隔日一次，并通过加强卡口管理、动态调整就诊流程、病区封闭管理等措施织牢织密院内疫情防控网，全力保障患者安全。
多管齐下，严格把好就诊关
医院建成了高标准的独立发热门诊，在严格做好病人排查和救治的情况下，不断增加检测设备，提升检测能力，减少就诊等待时间。
为方便患者就诊，医院门诊入口设置核酸检测亭，为门诊患者提供诊前免费核酸检测服务。
门诊入口进行一级流调排查；各诊区分诊台进行二级预检，测温流调；门诊医生严格执行首诊负责制，落实三级预检，先流调、后诊疗，确保不漏诊、不误诊。
对有发热、干咳等新冠肺炎症状或有流行病学史的高风险患者，由专人引导至发热门诊。
诊疗区域加强“一米线”管理，最大限度减少患者在院内的聚集，有效降低了门诊风险。
应收尽收，让患者得到规范救治
医院，已经半个多月没回过家了！因为科室人员紧张，她已经连续三周没好好陪过孩子了！
惟其艰难，更显勇毅。余名医护人员奔赴抗疫一线，科室人员愈加紧张起来。在院党委的坚强领导下，全院职工不畏艰难，勇往直前，战斗在医疗服务的最前沿，确保了各项工作的正常开展。
“一定要保持我们绿色通道的畅通，让急危重症患者得到最及时的救治！要根据患者需求，做好分类收治，不得以任何理由推诿病人。”党委副书记、院长夏家林说。
为满足血透室余名患者的透析需求，血透室延长工作时间，医护人员早出晚归，从早上7点钟到晚上11点钟不间断透析……
“左侧额叶脑出血并蛛网膜下腔出血，右侧大脑前动脉A3动脉瘤并出血。动脉瘤存在随时再次破裂的风险，生命危在旦夕。”3月24日晚上19:35从阳信转来的患者魏女士紧急入院。
动脉瘤位于右侧大脑前动脉额极动脉，血管细，动脉瘤近端血管痉挛严重……患者病情危急、复杂，手术难度大，经紧锣密鼓的手术准备，3月25日神经外科刘洪恩主任团队为患者成功实施手术。魏女士恢复顺利，目前已可以下床活动。
无独有偶，博兴县陈户镇居民吕先生，因突发意识不清于3月24日夜间就诊医院，考虑基底动脉闭塞，生命垂危，紧急转入我院。为缩短抢救时间，神经内科医护人员在转运途中与病人家属积极沟通并提前垫钱为其办理住院手续。
3月25日凌晨00:50入院，启动脑卒中绿色通道。为了及时抢救病人，没有等待核酸结果，王国卿主任团队与介入医学科直接在隔离防护下于01:32急症行脑动脉造影术，给予动脉取栓、血管成型与支架置入治疗，1:58完成血管再通，从穿刺到成功再灌注时间仅为26分，我们再一次跑赢了死神。
核酸结果出来后，手术已经结束。这既是对生命敬畏的担当，又是在严格防疫防控体系下的一次历练。
“太感谢了，我们真是来对地方了！”吕先生为医护人员竖起了大拇指。
疫情期间，特事特办，对封控区、管控区的急危重症患者开辟诊疗“特区”，争分夺秒，在医护人员做好防护的前提下，不等待核酸结果对急危重症患者第一时间进行救治。畅通急危重症患者“绿色通道”的同时，在急诊ICU、手术室、病房启动应急预案，设置缓冲病房、隔离病房，让每一位患者都得到最规范、最高效的救治。
期间，医院新生儿团队还突破技术瓶颈成功开展了全市首例极早产儿腹膜透析技术。
竭尽所能，为患者排除万难
疫情防控要求，提倡无陪护，确有需要一人一陪护。为确保各项工作做实落地，全院上下齐心协力为患者及陪护人员排忧解难。
“一人一陪护”对儿科陪护着实是挑战。“一有空闲，我们就到病房，帮着照看孩子。多去几次，小朋友和我们很快就熟悉了，有的家长临时有事，就把孩子交给我们。”护士张雪静笑着说。
“我公公要解小便，我想给他用尿壶接尿，可是他不让，我想找一名临时护工，只是帮着他接个尿。”“不需要临时护工，”说着，心内科护士贺树凤便来到老人面前，拿起尿壶帮老人解决了难题。
为确保患者饮食送达及时又能满足营养需求，医院安排专职的营养师床头评估制定饮食方案，餐厅及时配送；一人抬不动，顾不过来怎么办？有医护团队、志愿服务队帮忙……
陪检、送餐……特殊时期他们成了患者最亲密的人。
新冠无情，大医有爱，他们再一次展示了大爱担当。
疫情防控期间，因各县区执行临时交通管制政策，为协助出院患者及陪人顺利返程，医院积极与相关部门协调，为患者准备核酸检测报告、出院患者相关信息证明，帮助患者打通从院到家的“最后一公里”。
为群众提供全天候、全方位的医疗保障服务
自本轮疫情发生以来，医院面对疫情“大考”，在派出多批医务人员奔赴抗疫一线的同时，全力保障正常诊疗的有序开展。我们想群众之所想，急群众之所急，为群众提供了“全天候”“全方位”的医疗保障服务。